这个同学在林丽这里投保的保单保费并不高。她也没必要花太多时间精力在这个同学身上。他之前曾经还问过林丽他多年前投保过的一份林丽他们公司的万能险的重疾险保单,那张保费5000元左右,是在其他业务员那里投保的,现在那个业务员离职了,保单已经转移到了林丽名下服务。
那类的保单在合同上会显示交费期“不限”,可以一直交终身,也可以在交费十年后看情况交费。如果账户里的价值够扣保障成本,保单就还是有效的。
林丽的一个老客户之前是离职的一个徒弟介绍过来的。这个客户她跟进了两年左右。终于在去年的时候,在她这里投保了全家四口人的百万住院医疗险。
当时投保时候,他咨询了林丽比较多细节的问题。最后选择了长期款的保证续保20年的住院医疗险。
这个客户在投保过程中还截图健康告知的页面咨询。林丽才知道,他们一家四口都不算健康。所幸,这个88年的客户还是很有契约精神的,曾经自己也在网上投保过其他家小保险公司的定期寿险和定期重疾险保单。
他在做健康告知环节都是很认真地一项项做告知,不清楚的地方就会在微信里问林丽。
他老婆产后抑郁,在吃药,还有子宫肌瘤、乳腺结节、甲状腺结节等问题,他自己有焦虑症,没有吃药,做过心理测试没有问题,有甲状腺结节。大儿子三岁有血管瘤,小儿子半岁有皮脂腺瘤。他都一一做了健康告知,还主动上传了全家的当年的体检报告、小孩的儿保手册等。
没想到系统自核 ,只是免除了既往史的相关责任,还是正常承保了,林丽还是很替客户高兴,没有被拒保。
这个客户一家人同时投保,系统里还直接就显示了95折的保费。这个客户也比较开心,他可能舒了一口气。终于都有保障了。这个客户还告诉林丽,他之前 投保了至少有十张保单。都是他自己在网上给家人和自己投保的,有意外险、重疾险、定期寿险。
看来客户自己也是有保险观念的。他说,他之前在内地体制内的单位工作。前两三年才调到深圳来,在一家国企上市公司做总助,平时工作压力和心理压力比较大,有时候会失眠。他也是因为这样,就去了中医院看医生,才被医生认为疑似焦虑症,当时还做了心理测评。不过没有精神疾病。
但是留下了就诊记录,他很担心。就想要把自己的定期寿险的保额做高一些。说打算下个月在林丽这里投保300万的保额。
林丽对于这种很主动要求要几百万保额的客户还是比较敏感的。她就说先帮他梳理一下之前买过的保单吧,然后再给他建议。300万保额 已经达到了健康体检、契调、财务问卷的要求。如果不想太麻烦,也可以考虑先做一下300万以内的保额。
客户也接受了她的建议,说那先做个200万保额的计划来看看。林丽看到这个客户还比较配合,从她发送的保单管家的链接进去完善了他家的保单的情况。
从保单管家的小程序里,林丽看到了他家一年保费也有两万左右,虽然都是小保单,全家几口人各种保单加一起也有十张左右。
林丽对于这个客户的家庭情况并不是太熟,就和客户多聊一些,方便评估客户的家庭情况。
她记得两年前刚在徒弟的介绍下加了这个客户的微信。当时客户话并不多,在电话里没有聊几句,还说他在盐田那边的一个超市里正在买菜,说稍后微信聊。
林丽侧面从徒弟那里知道,这个客户是徒弟的中学同学。他才来深圳工作生活不久。当时还运气比较好,分到了在坂田的公租房,那个小区比较新,还有学位。
他的太太是不上班的,在家带两个孩子。他一个人负担家庭的开销。在内地工作的时候,由于他文笔还比较好,一直在做秘书方面的工作。现在调过来的这家公司,主要是房地产开发方面,他们公司承接了小梅沙那边的一个公园的建设,在那边还有一个住宅项目准备要发售。他是总经理办的秘书。
林丽当时几次想要约他时间谈一下保险。这个客户一直说忙着加班,因为他们项目要交付了。说等忙完了那阵子,再约时间。
随后,林丽就给他发了一些意外险,当时客户主要咨询她家财险和意外险,他最初只是想买一份租客家财险。
但是他看到林丽他们公司的租客家财险的保障责任后,不是太满意,他认为保额低了,才二三十万。他的家具和财产都不止这个数。
于是没有成交家财险。林丽当时想着他有开车,就给他推荐了高额的意外险,自驾有200万。保到80岁,到期平安无事另娶回来满期金。
这个客户说等他过段时间不忙了,好好研究一下条款再回复她。他们就这样过了好几个月才联系了一次。
但是当时他也就是说了下自己对那个高额意外险不满意,不喜欢返还型的意外险。他更喜欢消费型的意外险,保费比较便宜,一年才几百。他认为林丽推荐的那个高额意外险,好是好,可是保费高。
两年后,他才了解到他们公司没有给他们员工太高的团体医疗险,除了社保外,他就没有其他的住院险。于是才找了林丽咨询百万住院医疗险。
他当时看了几天条款,在林丽的耐心解释下,他试着投保了。很快他全家的住院医疗险都承保了。他又开始了解定期寿险。
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