“宋总刚才说的的确有道理,红星汽车刚成立不久,快速的开拓市场对我们来说至关重要,但是汽车不是萝卜白菜,通过遍地撒网就可以占领市场,
咱们今后的竞争对手不仅是跟我们一样的水平的民营车企,还有大量的合资车企,甚至还有进口汽车!要跟这些强劲对手争抢市场,靠什么?靠技术?靠人才?说实话咱们还差了一截!”
林鸿星见众人都被自己的话吸引了过来,便接着说道:“因此咱们不能再墨守成规,必须另辟蹊径!市场的竞争取决于与客户的关系,公司要从竞争中脱颖而出,必须要从服务客户的目的发出,搭建重视客户体验的全新汽车营销体系,
建立以售后服务为中心的,集整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈四种功能为一体的销售服务网络。通过提供舒适的购车环境,专业健全的全程服务,纯正的零部件供应,及时、丰富而准确的信息交流,赢得客户的信赖,形成稳定的市场格局!我将在这种新型营销体系下的营销网点称为“4S店”!”
其实“4S店”模式当前在国外已经逐渐开始盛行,在三年后广汽本田建立了华夏第一家4S店,随后这种在当前十分先进的汽车销售模式,迅速火遍全国,成为日后汽车销售最主流的模式。
林鸿星就是想借此做国内第一个吃螃蟹的人,借助“4S店”的服务优势弥补知名度和技术劣势,迅速打造品牌形象,抓住第一波客户。
在林鸿星一通长篇大论的洗脑下,众人虽然觉得很有道理,但对这种新颖的销售模式一时也难以决断,都陷入了沉默。
见众人都不说话,杜冰燕从一开始就听得极为认真,心里也开始被林鸿星的想法说服,于是开口打破沉默提出了自己的想法:“林总,您说的这种“4S店”模式我也很认同,销售绝对不能脱离服务,但是如果现在就以直营的方式经营“4S店”,整体成本未免太大了,能否改为经销商加盟的模式呢?”
“没错,就算每个省只开一家,按照您所说的门店标准,这个摊子也铺的太大了!这样风险太大!”
“的确!”
“没错!”
看到在座的众人都能这样理性的看问题,还能颇有前瞻性的提出特许经销商的模式,林鸿星也很欣慰,的确在日后的4S店都是按照这种模式运营的,但是林鸿星现在却不想这么做。
采用“4S店”的模式并不是说完全摒弃传统的车行、大卖场的模式,是可以同时进行的。
前期只需要在几个重要城市设立“4S店”能够辐射周边区域即可,并不需要太多,按照红星汽车前期的产量,也没那么大的胃口。
同时在当前这个时候,除了林鸿星自己,没有人知道所谓“4S店”到底该如何操作,他必须要全程参与才能真正放心,避免四不像的情况发生。
而且后世的4S店经销商的质量良莠不齐,加盟的模式纵然可以节省大量的开拓市场的成本和难度,但是最终的质量却跟4S店设立的初衷越行越远,金融服务潜规则、销售翻新车、事故车、甚至车还没开出门就出现发动机漏机油的现象却无法及时解决现象,汽车公司的品牌形象影响极大,林鸿星已经做好了今后对4S店采取直营管理的打算,宁缺毋滥!
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