林心仪得知消息,午饭都没来得及吃,抓住小赵就往公司赶。
一路上,林心仪一句话也没有说,望着窗外陷入沉思,小赵以为老板累了也没敢打扰,以为只是急匆匆的回公司处理事情,但是老板神色异样,感觉气氛有些奇怪。
林心仪在想怎么会有客户这么极端投诉到工商局,由于出货量加大,在质量方面林心仪是最加大力度管理的,客户订单上都是好评,如果是客服的态度也没可能啊,每天晚上自己都要大致看一遍聊天记录找出问题点与工作人员交流,到底问题出在什么环节上?!!!林心仪百思不得其解。
不到40分钟的车程就到公司了,jaes等在了公司门口,林心仪下了车还没开口,jaes抢先说到。
“还没吃饭了吧?先吃完饭后再说。”眼神里充满了怜惜。
林心仪还没来得及回答,这时赵坤走了出来,林心仪一件黑色的连帽卫衣,一条黑色的牛仔紧身裤,一双黑色的耐克运动鞋,乌黑的头发乱糟糟的散落落在双肩上,黑眼圈在白皙的脸庞上越发明显。
不知道为什么,赵坤看到这一幕很生气,双手插口袋里冷冷的说了一句。
“你们女孩子就不应该创业!”
林心仪很诧异,许久没见,他的腿已经好了,脸色有些微怒,和他眼神对视那一刻,林心仪心里微微一颤,他眼里的疼惜那么明显,唉,他怎么收到消息也来到这里。
jaes眉头微皱的看了下赵坤,明显对他刚说出的话不满。
“都别站着了,我们赶紧吃完饭开工。”这时赵蕾蕾拉着赵坤扯了一下。
林心仪点点头。
商品部和客服部的同事已经开始排查目标客户,要从几万个买家里找出投诉客户,工作量比较大。
不管是否能找出这个目标的客户,林心仪的公司已然成了工商局的定点调查对象,未来的每一步都要如履薄冰。
吃饭的时候,大家都比较沉默,赵坤很快吃完饭,看了大家一眼。
“林心心仪,你最近有没有得罪过什么人?或者你们公司的员工和谁有积怨?”
jaes放下筷子说到。
“你觉得可能吗?”
是啊,以林心仪的性格,她从不会去招惹任何人,处理人际关系也是小心谨慎。
在美国读大学时,她的朋友很少,但每个朋友和她相处得都不错,怎么会得罪人呢?
林心仪倒不是很介意赵坤问的话,她低头不语,脑袋里想着自己有没什么过错。
过了一会儿,林心仪放下手里的筷子,轻声说到。
“没有,但是我觉得这次得事件一定有蹊跷,一般客户反应产品有问题,要么直接退货,要么和客服协商。可是这款产品我们本身质量把关特别严,客户投诉基本没有,所以我断定这次一定是有人恶意举报。”
“有没可能是竞争者?”赵蕾蕾问到。
“有可能。”jaes点点头。
“之前我一直蒙眼往前冲,对于这些细节关注得太少了。”林心仪反省道。
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